{"id":606,"date":"2017-08-23T08:37:10","date_gmt":"2017-08-23T11:37:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agenciamaya.com.br\/blog.br\/blog\/?p=606"},"modified":"2024-02-28T16:52:21","modified_gmt":"2024-02-28T19:52:21","slug":"upsell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agenciamaya.com.br\/blog\/upsell\/","title":{"rendered":"Aprenda aplicar upsell para aumentar o faturamento da sua empresa"},"content":{"rendered":"

Em tempos de crise econ\u00f4mica, a \u00e2nsia pelo aumento do faturamento das companhias tem norteado a vida de empres\u00e1rios pequenos, m\u00e9dios e grandes. Afinal, elas s\u00f3 sobrevivem se tiverem clientes, por isso as vendas do tipo upsell<\/strong> \u00e9 uma \u00f3tima alternativa desde que seja planejada.<\/p>\n

Por isso, nesse post te ensinaremos a como planejar a jornada de sucesso do seu cliente<\/strong>. E por tabela, sua empresa ser\u00e1 beneficiada! Vamos l\u00e1 ent\u00e3o?<\/p>\n

<\/p>\n

Quem quer aumentar o faturamento precisa prioritariamente implantar a estrat\u00e9gia chamada de “Upsell<\/em>“. Nada de apenas colocar esses pensamentos no papel, \u00e9 preciso execut\u00e1-los!<\/p>\n

Pense que conquistar um cliente n\u00e3o se restringe apenas a efetuar uma venda. Considere desde o momento que ele \u00e9 atra\u00eddo pela sua empresa at\u00e9 o momento em que ele recebe o produto. \u00c9 preciso que sua empresa: atraia<\/strong>, segmente<\/strong> e por fim, retenha<\/strong>.<\/p>\n

1\u00ba Companhia deve saber o momento de ouvir e tamb\u00e9m quando falar<\/h2>\n

Para que seu upsell<\/em> tenha a qualidade que voc\u00ea espera, trazendo lucros, \u00e9 preciso saber quando \u00e9 hora de falar<\/strong>. Afinal, se sua empresa se comunica de maneira lenta, seu ciente \u00e9 prejudicado!<\/p>\n

Caso ele entenda que precise falar com a sua institui\u00e7\u00e3o, e esse processo \u00e9 dif\u00edcil, automaticamente ficar\u00e1 aborrecido.<\/p>\n

\u00c9 fundamental saber que esse contato ser\u00e1 feito somente quando o cliente precisar muito da sua ajuda<\/strong>, ou seja, apenas em momentos de crise. Por isso, a comunica\u00e7\u00e3o deve ser eficaz para que sua empresa o ajude a resolver a necessidade.<\/p>\n

\"Aprenda<\/p>\n

A melhor maneira de evitar que essa situa\u00e7\u00e3o aconte\u00e7a \u00e9 educando os clientes<\/strong><\/a>. Assim, eles saber\u00e3o como usar o seu produto ou o seu servi\u00e7o e isso contribuir\u00e1 para a diminui\u00e7\u00e3o dos problemas. O melhor dentro do upsell \u00e9: aposte em canais para que a comunica\u00e7\u00e3o seja f\u00e1cil e r\u00e1pida<\/strong>.<\/p>\n

Lembrem-se que a comunica\u00e7\u00e3o preventiva \u00e9 o segredo do sucesso<\/strong>! D\u00ea o seu apoio sempre que ele precisar, pois isso prepara o seu cliente para o sucesso dele e da sua companhia! Porque, se isso n\u00e3o aumentar seus lucros, certamente n\u00e3o diminuir\u00e3o.<\/p>\n

2\u00ba Planos de a\u00e7\u00e3o prontos otimizam sua opera\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Para que seu usu\u00e1rio tenha uma boa experi\u00eancia, a sua resposta deve ser r\u00e1pida! Seus planos de a\u00e7\u00e3o devem ser planejados de maneira antecipada<\/strong>. Fazendo isso, sua carteira de clientes aumenta. Quando voc\u00ea soluciona as d\u00favidas dos seus clientes, sua opera\u00e7\u00e3o \u00e9 otimizada<\/strong>.<\/p>\n

Tendo informa\u00e7\u00f5es de qualidade em m\u00e3os, a qualidade do servi\u00e7o prestado melhora. Como isso \u00e9 poss\u00edvel? Porque sua equipe consegue dar um melhor direcionamento a dificuldade apresentada. Assim, seus custos reduzem para manter os seus clientes e em consequ\u00eancia seus lucros crescem!<\/p>\n

\"Aprenda<\/p>\n

3\u00ba Qualidade da equipe \u00e9 fundamental no upsell<\/h2>\n

As empresas costumam dividir suas equipes em: tipo de produto ou servi\u00e7o e tipo de contrato ou cliente. Muitas companhias concentram muitos analistas com o objetivo de prestar a melhor assist\u00eancia poss\u00edvel.<\/p>\n

Por\u00e9m, o emprego de ferramentas tecnol\u00f3gicas d\u00e1 maior agilidade ao processo<\/strong> fazendo com que os analistas tenham maior intera\u00e7\u00e3o, o que \u00e9 fundamental na rela\u00e7\u00e3o cliente x empresa.<\/p>\n

Al\u00e9m das ferramentas, submeta seus colaboradores a treinamentos constantes<\/strong>. Essa busca por novas pr\u00e1ticas que est\u00e3o no mercado, ajudam a aumentar suas vendas e diminuem seus gastos.<\/p>\n

4\u00ba Aposte em marketing digital para aumentar sua lucratividade<\/h2>\n

O ciclo de vendas s\u00f3 \u00e9 identificado ap\u00f3s uma an\u00e1lise do tempo que o lead \u00e9 convertido at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o da compra. Esse per\u00edodo leva em considera\u00e7\u00e3o desde a sua qualifica\u00e7\u00e3o at\u00e9 ser transformado em uma oportunidade de venda<\/strong>.<\/p>\n

A m\u00e9trica ajudar\u00e1 a projetar vendas, todavia, ela precisar\u00e1 saber o tempo m\u00e9dio gasto at\u00e9 entrar no ciclo de venda. \u00c9 fato que alguns leads s\u00e3o mais r\u00e1pidos que outros, por\u00e9m \u00e9 preciso levar em considera\u00e7\u00e3o o tempo m\u00e9dio at\u00e9 a concretiza\u00e7\u00e3o de todo o processo.<\/p>\n

Dica: Veja nosso post com um guia para analisar o sucesso da sua estrat\u00e9gia de marketing digital<\/a><\/strong><\/del><\/p>\n

5) Cliente tem um custo para serem adquiridos<\/h2>\n

O marketing digital \u00e9 o meio pelo qual os resultados s\u00e3o mais facilmente mensurados. Sem contar que, por meio dele, pequenas a\u00e7\u00f5es alcan\u00e7am muitos leads. Assim seu faturamento aumenta gastando muito pouco para isso.<\/p>\n

Muitos ainda resistem ao advento da internet, mas contando com a ajuda dela ficar\u00e1 mais f\u00e1cil fazer com que a sua marca cres\u00e7a, atraia, tenha relacionamento e traga novos clientes.<\/p>\n

Assim, fazendo uso da rede mundial de computadores seu faturamento aumentar\u00e1 e voc\u00ea n\u00e3o precisar\u00e1 gastar tanto, desde que escolha uma ag\u00eancia de marketing digital<\/strong><\/a> que tem experi\u00eancia na execu\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es.\"Benef\u00edcios<\/a><\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/h2>\n

Atualmente, faz-se mais do que necess\u00e1rio al\u00e9m de aumentar o n\u00famero de clientes, fidelizar os que j\u00e1 compram da sua empresa.<\/p>\n

Por isso, al\u00e9m de buscar uma maior rentabilidade, n\u00e3o se prende apenas a ter mais clientes e sim a fidelizar os que j\u00e1 de alguma forma chegaram at\u00e9 voc\u00ea<\/strong>.<\/p>\n

Assim, al\u00e9m de se preocupar em atrair os novos, os \u201cvelhos\u201d tamb\u00e9m saber\u00e3o que s\u00e3o importantes para sua institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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