{"id":1525,"date":"2021-08-19T09:34:43","date_gmt":"2021-08-19T12:34:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agenciamaya.com.br\/blog.br\/blog\/?p=1525"},"modified":"2024-02-26T17:31:54","modified_gmt":"2024-02-26T20:31:54","slug":"b2b-veja-o-que-e-e-como-aplicar-no-seu-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agenciamaya.com.br\/blog\/b2b-veja-o-que-e-e-como-aplicar-no-seu-e-commerce\/","title":{"rendered":"B2B: Veja o que \u00e9 e como aplicar no seu e-commerce"},"content":{"rendered":"\n

O mercado B2B<\/strong> \u00e9 um dos mais interessantes a serem trabalhados, tanto pelas vantagens que traz para empresas e clientes, quanto na maneira como \u00e9 colocado em pr\u00e1tica. Esse \u00faltimo ponto \u00e9 essencial para que de fato todo o processo funcione corretamente.<\/p>\n\n\n\n

Mas antes de seguirmos para essa quest\u00e3o, \u00e9 importante lembrarmos a principal diferen\u00e7a entre Business to Business para outras modalidades, como o caso da venda para o consumidor de uma empresa de automa\u00e7\u00e3o industrial <\/strong>em uma cidade.<\/p>\n\n\n\n

Dentro do B2B existe um relacionamento pr\u00f3prio entre clientes que tamb\u00e9m s\u00e3o empresas, o que gera uma mudan\u00e7a total em toda a estrutura de venda, desde a divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Saber de todas essas particularidades pode ajudar a sua empresa a vender melhor, alcan\u00e7ar os resultados com muito mais propriedade e ter acesso a uma fideliza\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria de clientes de servi\u00e7os de contabilidade<\/strong>, conquistando maior autoridade na \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n

No texto a seguir vamos abordar essas quest\u00f5es, pontuando o funcionamento de um modelo B2B em sua totalidade, em especial nos e-commerces, entregando pontos de import\u00e2ncia na estrat\u00e9gia e as principais vantagens de quem trabalha com ela.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 e como funciona o B2B em e-commerces<\/h2>\n\n\n\n

O mercado B2B tem como foco o trabalho com clientes que s\u00e3o empresas, ou seja, geralmente \u00e9 uma empresa de v\u00e1lvulas de seguran\u00e7a<\/strong> ou outro ramo que oferece produtos ou servi\u00e7os para uma companhia, de modo a contribuir com a funcionalidade do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante considerarmos que o B2B se diferencia em praticamente tudo de um modelo empresa e consumidor final, pois dedica sua entrega para conhecedores do mercado.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, dentro de uma empresa que trabalha com B2B existe uma considera\u00e7\u00e3o muito maior por informa\u00e7\u00f5es a serem repassadas aos clientes, que geralmente demoram um tempo muito maior do que o normal para fechar um servi\u00e7o ou um contrato de produtos.<\/p>\n\n\n\n

Em rela\u00e7\u00e3o a esse funcionamento voltado a e-commerces, a diferen\u00e7a \u00e9 ainda mais vis\u00edvel, visto que o oferecimento de um produto requer muito mais envolvimento da empresa, desde descri\u00e7\u00f5es mais detalhadas at\u00e9 condi\u00e7\u00f5es de pagamento cada vez mais pr\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, uma empresa de suporte de TI para pequenas empresas<\/strong> que est\u00e1 comprando algo em uma outra empresa, certamente far\u00e1 um fechamento de neg\u00f3cio muito maior, e espera do site de vendas em considera\u00e7\u00e3o por seus modos de pagamento e parcelamento.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, as p\u00e1ginas de e-commerces de empresas que utilizam o B2B s\u00e3o muito mais integradas nas funcionalidades que ser\u00e3o entregues a seus clientes, pontuando exatamente cada parte do processo que pode vir a interessar um tomador de decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Dentro desse processo, o tomador de decis\u00f5es das empresas que compram um produto ou servi\u00e7o s\u00e3o o foco da vez, diferentemente de um mercado tradicional, onde este \u00e9 o consumidor.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante que as empresas se apeguem a todos os detalhes e tamb\u00e9m particularidades que ajudem a conversar com quem realmente entende sobre o neg\u00f3cio, e esteja disposto a fazer perguntas, questionamentos e, com certeza, algumas formas de negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Quais os principais diferenciais dessa estrat\u00e9gia?<\/h2>\n\n\n\n

Dentro do que entendemos acima, conseguimos observar o quanto \u00e9 importante que um neg\u00f3cio B2B de transporte dedicado<\/strong> se dedique a entender bem o seu cliente, mas tamb\u00e9m a prover um ambiente pr\u00f3prio para fechamento de neg\u00f3cios nesse estilo.<\/p>\n\n\n\n

Pensando nisso, separamos abaixo algumas das principais diferencia\u00e7\u00f5es do B2B que devem estar presentes em uma estrat\u00e9gia de vendas em um e-commerce. Confira:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Atendimento humanizado<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Como j\u00e1 sabemos, a venda de produtos e servi\u00e7os para outras empresas requer uma forte representa\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m uma forma de atendimento baseada na humaniza\u00e7\u00e3o e na consultoria, sempre tentando resolver da melhor forma um problema do cliente.<\/p>\n\n\n\n

    E de fato, \u00e9 isso que empresas de compra dentro de um mercado B2B desejam. O dinheiro que ser\u00e1 investido dever\u00e1 valer a pena, ou seja, resolver com exatid\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Para os profissionais que trabalham com isso, principalmente por meio de um e-commerce de fretado para empresas<\/strong>, o ideal \u00e9 lidar com o atendimento de forma humanizada e extremamente voltada \u00e0 compreens\u00e3o, procurando ouvir mais e falar menos no in\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Diferentes op\u00e7\u00f5es de pagamento<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Em meio a um modelo B2B, certamente as vendas ser\u00e3o de produtos e servi\u00e7os que t\u00eam pre\u00e7os maiores, diferentemente de um produto comprado por um consumidor comum em uma loja de roupas. Dessa forma, a diferencia\u00e7\u00e3o nos pagamentos deve ser essencial.<\/p>\n\n\n\n

      Procure colocar dentro do seu e-commerce formas de parcelamento e tamb\u00e9m condi\u00e7\u00f5es de pagamento, tal como:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • D\u00e9bito; <\/li>\n\n\n\n
      • Cr\u00e9dito;<\/li>\n\n\n\n
      • Boleto;<\/li>\n\n\n\n
      • Boleto parcelado;<\/li>\n\n\n\n
      • Tal\u00e3o de pagamentos;<\/li>\n\n\n\n
      • Contratos de servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Quanto melhor for a disposi\u00e7\u00e3o de sua empresa em oferecer condi\u00e7\u00f5es m\u00e1ximas para seus clientes, melhor ser\u00e1 a contrata\u00e7\u00e3o e, com certeza, a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor, que estar\u00e1 muito mais induzido a fechar com sua empresa de empacotadora<\/strong> do que com outra.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Descri\u00e7\u00e3o completa de um produto<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Os tomadores de decis\u00f5es de empresas que compram de outras est\u00e3o sempre em busca das melhores formas de contrato poss\u00edvel, sempre preferindo por escolhas que v\u00e3o valer a pena ao m\u00e1ximo, o que pede de um e-commerce a descri\u00e7\u00e3o completa do que \u00e9 vendido.<\/p>\n\n\n\n

          Por exemplo, se voc\u00ea trabalha com softwares para empresas de com\u00e9rcio, \u00e9 essencial mostrar as funcionalidades completas do servi\u00e7o, bem como modos de uso, dentre outros.<\/p>\n\n\n\n

          Tudo isso valer\u00e1 para que o cliente consiga adentrar nas formas da sua empresa resolver o seu problema, ainda mais pela internet, onde existe um distanciamento natural, em rela\u00e7\u00e3o a conversas de neg\u00f3cios feitas por telefone ou, at\u00e9 mesmo, de maneira presencial. <\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Contatos presenciais ou por telefone<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Falando sobre isso, ainda que sua empresa tenha a prioridade de ofertar um produto ou servi\u00e7o de aluguel de carrinhos industriais<\/strong> pela internet, o contato posterior ou simult\u00e2neo com um vendedor por telefone ou presencialmente deve ser algo a se cogitar.<\/p>\n\n\n\n

            \u00c9 importante lembrar que dentro das vendas do modelo B2B existe uma forte preocupa\u00e7\u00e3o para que o fechamento de um servi\u00e7o seja o mais potente poss\u00edvel para a empresa.<\/p>\n\n\n\n

            Dessa forma, o tomador de decis\u00f5es, sendo a pessoa respons\u00e1vel pela negocia\u00e7\u00e3o, com certeza gostar\u00e1 de tirar mais d\u00favidas e receber at\u00e9 mesmo testes e apresenta\u00e7\u00f5es ao vivo, para verificar a pot\u00eancia do que \u00e9 oferecido, o que geralmente dura alguns meses.<\/p>\n\n\n\n

            As vantagens de quem trabalha com o modelo B2B<\/h2>\n\n\n\n

            A diferencia\u00e7\u00e3o do modelo B2B para outras formas de venda n\u00e3o para dentro dos quesitos essenciais em meio a um e-commerce. Tamb\u00e9m s\u00e3o algumas as quest\u00f5es que trazem vantagens \u00fanicas a essa forma de com\u00e9rcio, o que vamos entender nos t\u00f3picos a seguir:<\/p>\n\n\n\n

            Maiores lucros<\/h3>\n\n\n\n

            Entenda que, ao oferecer um servi\u00e7o para uma empresa, voc\u00ea estar\u00e1 contribuindo com o seu processo interno, e tamb\u00e9m ajudando ela a vender mais e obter melhores resultados. Por essas e outras, que tamb\u00e9m envolvem sua produ\u00e7\u00e3o, os pre\u00e7os s\u00e3o mais altos.<\/p>\n\n\n\n

            Isso traz uma enorme vantagem \u00e0s companhias, que conseguem ter, dentro de um fechamento de contrato de servi\u00e7os, um ganho excelente, capaz de cobrir todas as contas.<\/p>\n\n\n\n

            Contratos mais longos<\/h3>\n\n\n\n

            Os contratos dentro de um modelo B2B s\u00e3o consideravelmente mais longos do que os normais, tendo em vista a usabilidade de servi\u00e7os que necessitam de um acompanhamento e uma pr\u00e1tica para que possam dar resultados, al\u00e9m de agregarem seguran\u00e7a \u00e0 venda.<\/p>\n\n\n\n

            Por isso, com certeza optando por essa forma de venda, voc\u00ea ter\u00e1 mais tranquilidade, sabendo que o seu cliente ficar\u00e1 tempo suficiente com a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

            Maiores chances de relacionamento duradouro<\/h3>\n\n\n\n

            Por conta dos contratos mais longos, mas tamb\u00e9m pelo fato do fechamento de uma rela\u00e7\u00e3o de trabalho ser muito mais elaborada e demorar a ser concretizada, o relacionamento da sua empresa com o seu cliente tende a ser muito mais duradouro.<\/p>\n\n\n\n

            Isso ajuda muito tanto em quest\u00e3o da fideliza\u00e7\u00e3o, que pode ser bem trabalhada ao longo da dura\u00e7\u00e3o do contrato, quanto para conhecimento de maior profundidade sobre erros e acertos dentro de um servi\u00e7o, que podem ser melhorados dentro desse tempo.<\/p>\n\n\n\n

            Proje\u00e7\u00e3o dentro de um ramo espec\u00edfico<\/h3>\n\n\n\n

            \u00c9 bem comum que clientes de empresas do ramo B2B repassem a potencialidade desses servi\u00e7os para outras empresas. Em outro caso, \u00e9 bem natural que neg\u00f3cios de um mesmo ramo tenham a tend\u00eancia de procurar os mesmos fornecedores.<\/p>\n\n\n\n

            Dessa forma, obtendo um trabalho exemplar, sua empresa conseguir\u00e1 adentrar em um mercado e conquistar autoridade e valor em meio a ele.<\/p>\n\n\n\n

            Considera\u00e7\u00f5es finais <\/h2>\n\n\n\n

            O modelo B2B, apesar de ser trabalhoso para ser constru\u00eddo, ainda mais em meio a vendas em um e-commerce, consegue trazer excelentes vantagens para empresas que trabalham com o ramo, algo que pode ser essencial para seu crescimento e concretiza\u00e7\u00e3o.
            Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em>Guia de Investimento<\/em><\/strong>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            O mercado B2B \u00e9 um dos mais interessantes a serem trabalhados, tanto pelas vantagens que traz para empresas e clientes, quanto na maneira como \u00e9 colocado em pr\u00e1tica. Esse \u00faltimo ponto \u00e9 essencial para que de fato todo o processo funcione corretamente. 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