{"id":1210,"date":"2019-05-17T15:08:36","date_gmt":"2019-05-17T18:08:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agenciamaya.com.br\/blog.br\/blog\/?p=1210"},"modified":"2024-02-26T11:47:05","modified_gmt":"2024-02-26T14:47:05","slug":"marketing-de-relacionamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agenciamaya.com.br\/blog\/marketing-de-relacionamento\/","title":{"rendered":"Marketing de Relacionamento: o que \u00e9 e por que ele \u00e9 importante para sua empresa"},"content":{"rendered":"

Marketing de Relacionamento: O n\u00famero de empresas que adotam estrat\u00e9gias de marketing para aumentar as suas vendas s\u00f3 cresce nos \u00faltimos anos.<\/p>\n

<\/p>\n

Segundo pesquisa da Rock Content, mais de 70% das empresas usam estrat\u00e9gias de marketing de relacionamento.<\/p>\n

Essa estrat\u00e9gia de marketing tem como objetivo se aproximar do cliente para conseguir entender suas necessidades para alinhar qualquer estrat\u00e9gia de vendas.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o marketing de relacionamento \u00e9 respons\u00e1vel por englobar v\u00e1rias estrat\u00e9gias de constru\u00e7\u00e3o e dissemina\u00e7\u00e3o de marca, fideliza\u00e7\u00e3o, prospec\u00e7\u00e3o e para aumentar a visibilidade e autoridade da marca no mercado.<\/p>\n

Ou seja, o principal objetivo do relacionamento \u00e9 buscar clientes e fideliz\u00e1-los, a fim de fazer com que eles se tornem defensores da empresa.<\/p>\n

E neste conte\u00fado voc\u00ea vai aprender as melhores dicas de marketing de relacionamento e suas vantagens.<\/p>\n

Como implementar o marketing de relacionamento<\/h2>\n

O marketing de relacionamento n\u00e3o \u00e9 uma estrat\u00e9gia de curto prazo. A rela\u00e7\u00e3o com o cliente deve ser cont\u00ednua e estreita, fazendo com que o cliente confie mais na empresa.<\/p>\n

E existem tr\u00eas canais de comunica\u00e7\u00e3o que podem fazer o trabalho de aproximar a marca dos seus consumidores, e esses canais s\u00e3o:<\/p>\n

E-mail Marketing<\/strong><\/h3>\n

O E-Mail Marketing<\/strong> \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o direta de comunica\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico alvo.<\/p>\n

Com o envio de e-mails peri\u00f3dicos a sua carteira de clientes, voc\u00ea mant\u00e9m uma comunica\u00e7\u00e3o constante com seus contatos, se aproximando e conhecendo as necessidades de compra pelo cliente.<\/p>\n

Redes Sociais<\/strong><\/h3>\n

Considerado por 77,4% das empresas como uma forma de divulgar sua marca, segundo pesquisa da Social Media Trends, as redes sociais j\u00e1 s\u00e3o sin\u00f4nimos de aproxima\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico.<\/p>\n

Al\u00e9m de das redes sociais terem um ambiente informal, elas criam uma comunica\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e eficiente com os clientes, possibilitando o gerenciamento de poss\u00edveis crises e solicita\u00e7\u00e3o de feedbacks do p\u00fablico.<\/p>\n

Dispositivos M\u00f3veis<\/strong><\/h3>\n

Desde 2014, o n\u00famero de pesquisas feitas no Google em aparelhos m\u00f3veis como smartphones e tablets superou os de desktop, com 55% das procuras, contra 43%, de acordo com pesquisa da SEMrush.<\/p>\n

Devido ao crescimento do mercado mobile no Brasil, otimizar todas as p\u00e1ginas na internet para essa plataforma \u00e9 muito importante. Pois, de acordo com pesquisa da Criteo, 48% das transa\u00e7\u00f5es online foram realizadas em aparelhos m\u00f3veis.<\/p>\n

Benef\u00edcios do marketing de relacionamento<\/h2>\n

As empresas que adotam o marketing de relacionamento tem 4 grandes vantagens, como, por exemplo:<\/p>\n

1 – Facilidade de segmentar o p\u00fablico<\/h3>\n

O marketing de relacionamento facilita o alinhamento das estrat\u00e9gias de segmenta\u00e7\u00e3o, ajudando a empresa a entregar o que os leads procuram.<\/p>\n

Dessa forma, todo o processo de nutri\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de venda \u00e9 maior.<\/p>\n

2 – Otimiza o funil de vendas<\/h3>\n

Com leads bastante segmentados e bem nutridos, o ciclo de vendas fica mais f\u00e1cil.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, h\u00e1 um aumento na taxa de convers\u00e3o, gerando um n\u00famero maior de clientes e t\u00eam mais chances de permanecer na empresa.<\/p>\n

3 – Aumenta a reten\u00e7\u00e3o dos clientes<\/h3>\n

Se aumentar em 5% o investimento em reten\u00e7\u00e3o de clientes, as empresas podem ter lucros superiores a 75%, segundo estat\u00edstica da Gartner Group.<\/p>\n

A reten\u00e7\u00e3o \u00e9 uma outra grande vantagem em utilizar o marketing de relacionamento.<\/p>\n

Tamb\u00e9m conhecido como marketing de reten\u00e7\u00e3o, esse conceito significa um conjunto de t\u00e9cnicas para manter a sua base de clientes, por meio da segmenta\u00e7\u00e3o as caracter\u00edsticas do cliente e o envio de mensagens automatizadas e um di\u00e1logo pr\u00f3ximo com clientes.<\/p>\n

Quando a equipe trabalha para criar um di\u00e1logo com o cliente, e foco n\u00e3o \u00e9 voltado apenas a venda, a empresa come\u00e7a a estimular a confian\u00e7a e lealdade do consumidor.<\/p>\n

Isso significa que as chances do cliente permanecer na empresa por mais tempo s\u00e3o maiores.<\/p>\n

4 – Melhorar o ROI (Retorno sobre Investimento)<\/h3>\n

No momento que a empresa investe e foca no seu p\u00fablico-alvo<\/a>, a empresa consegue manter a carteira de clientes, a consequ\u00eancia s\u00e3o melhores resultados na hora de calcular o ROI<\/strong>.<\/p>\n

Com isso, haver\u00e1 tamb\u00e9m um maior faturamento da companhia, aumentando a quantidade de neg\u00f3cios para a empresa e outros investimentos.<\/p>\n

Use o marketing de relacionamento para sua empresa chegar ao sucesso!<\/h2>\n

O marketing de relacionamento \u00e9 algo fundamental para aumentar a rentabilidade das empresas.<\/p>\n

Al\u00e9m do foco em aumentar as vendas, \u00e9 necess\u00e1rio manter um relacionamento pr\u00f3ximo com o cliente, se quiser resultados s\u00f3lidos nas suas campanhas.<\/p>\n

Investir no relacionamento com o cliente \u00e9 algo decisivo na sustenta\u00e7\u00e3o de toda empresa a longo prazo.<\/p>\n

E como ningu\u00e9m quer fechar as portas, essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia obrigat\u00f3ria.<\/p>\n

Ent\u00e3o, est\u00e1 hora de colocar essa estrat\u00e9gia em pr\u00e1tica.<\/p>\n

Esse artigo foi escrito por Mateus Portela, redator do Solu\u00e7\u00f5es Industriais<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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