A otimização de mídia social (do inglês, social media optimization ou SMO) é o processo de aumentar a conscientização de um produto, marca ou evento nas mídias sociais.
O SMO envolve a análise do conteúdo que mais repercutirá com os seguidores de uma conta, incluindo gráficos, textos, hashtags e links.
Os proprietários de empresas tornam seus sites mais atraentes e melhoram a usabilidade para atrair clientes para suas contas nessas plataformas.
Por que a otimização da mídia social é importante?
Muitas empresas, como de balão de propaganda, mudam para serviços modernos de redes sociais, como TikTok, Instagram e Twitter, para se comunicar com os clientes e atrair sua atenção.
O SMO, nesse sentido, visa aumentar a conscientização e o tráfego para seu site. É uma ferramenta poderosa para estabelecer a presença online da sua marca e se tornar uma empresa de autoridade.
Com sua ajuda, você poderá estabelecer uma marca positiva, melhorar o reconhecimento da marca, a visibilidade, o envolvimento e a conscientização.
Você pode criar vídeos, fotos, anúncios e postagens de blog para se comunicar com mais clientes potenciais e existentes.
A estratégia permite que você apresente seu produto para novas geografias, resultando em uma base de clientes mais ampla.
Dessa forma, o tráfego do seu site aumentará. Se a equipe da sua empresa trabalha bem tanto em SMO quanto em SEO, você pode obter uma melhor classificação nos buscadores.
Além disso, as plataformas sociais agora são amplamente utilizadas para geração de leads. Suas campanhas e anúncios ajudarão a atrair clientes em potencial e incentivá-los a tomar decisões de compra.
Benefícios da otimização de mídia social
A otimização dos serviços de redes sociais é uma obrigação para qualquer empresa que busca crescimento. Embora o processo precise de seu tempo e esforço, você ficará feliz ao observar os resultados após a implementação bem-sucedida.
Estes são os benefícios que você pode colher:
- Clientes mais fiéis;
- Melhor atendimento ao cliente;
- Maior visibilidade da marca;
- Forte presença online;
- Interação ativa com o cliente;
- Melhor reconhecimento da marca;
- Maior envolvimento do cliente;
- Alcance mais amplo;
- Mais ligações para fechar negócio;
- Tráfego do site;
- Maior ROI.
Agora você conhece as possíveis vantagens que pode obter ao trabalhar na otimização de mídia social, então é hora de encontrar a diferença entre SMO e SMM.
Fatores-chave na otimização de mídia social
Alguns fatores têm impacto direto na criação e ajuste de conteúdo para maximizar visualizações, engajamentos e conversões, por exemplo:
O conteúdo “otimizado” é uma combinação de conteúdo original (criado por sua empresa) e conteúdo selecionado (criado por outra pessoa).
Além do conteúdo que historicamente atrai visualizações e engajamento: incluem vídeos curtos, imagens e infográficos e até mesmo postagens humorísticas relevantes.
Engajamento estratégico com os clientes: inclui a publicação de conteúdo em sites sociais nos momentos em que os espectadores estão mais ativos, abordando problemas ou reclamações prontamente e interagindo com clientes em sites sociais quando apropriado.
Prestando atenção nas análises. Os dados sobre o desempenho do site, anúncios sociais pagos ou curtidas e comentários ajudam as empresas a avaliar qual conteúdo está indo bem ou não e permite que elas avancem nas campanhas ou interrompam as que não estão funcionando.
Como otimizar o conteúdo das redes sociais?
A otimização da atividade de mídia social inclui o uso adequado de redes, técnicas de mídia e a análise regular do desempenho do conteúdo social.
Escolha as plataformas ideais
Para determinar que tipo de conteúdo é mais adequado para seu público de serviços de informatica, os gerentes de mídia social geralmente começam identificando o que seus seguidores estão procurando e onde estão procurando.
Isso geralmente inclui examinar quais plataformas de mídia social oferecem as maiores oportunidades para se envolver com seus clientes ideais.
Redes sociais como LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, YouTube e Pinterest atendem a uma demografia distinta de usuários, portanto, parte da otimização de mídia social é adaptar o conteúdo de acordo.
Selecione Hashtags Relevantes
Especialmente em redes orientadas por hashtag, como Instagram e Twitter, a otimização de mídia social também envolve a identificação de hashtags que aumentarão a probabilidade de um usuário ver um conteúdo específico.
Por exemplo, uma empresa de sistema de gestão empresarial pesquisaria hashtags de tendências relevantes para o setor de serviços de gestão e as colocaria estrategicamente em postagens para aumentar a probabilidade de seu conteúdo aparecer diante de seu público-alvo.
Siga as especificações de rede
Cada rede possui especificações para o tipo de conteúdo que pode ser compartilhado. Eles indicam quais proporções de imagem e vídeos devem ter, bem como limites de caracteres para texto e quantas hashtags, imagens e links podem ser incluídos em uma postagem.
Todas essas especificações são considerações importantes ao desenvolver uma estratégia de otimização de mídia social para sua empresa de adesivo impresso.
Se eles não forem seguidos, o conteúdo da postagem pode ser cortado ou dimensionado de forma inadequada, e os sites podem não colocar o conteúdo tão alto nos resultados de pesquisa.
Ferramentas de gerenciamento de mídia social como o Hootsuite são úteis para organizar e planejar o conteúdo conforme os requisitos de cada rede.
Analise o desempenho regularmente
Relatórios sobre o desempenho de mídia social, como palavras-chave, engajamento e conteúdo pago, ajudam as empresas a visualizar o estado atual de suas plataformas de mídia social. Eles são capazes de otimizar com base nas tendências que estão vendo.
Por exemplo, se uma postagem específica não teve um bom desempenho ou teve um envolvimento menor do que o normal, as equipes de mídia social podem usar palavras-chave diferentes para a próxima postagem de seu projeto executivo para continuar testando o desempenho.
A análise contínua leva a uma maior compreensão do desempenho da marca e do envolvimento do cliente, bem como quais tipos de conteúdo apresentam melhor desempenho em relação aos objetivos da empresa.
Otimização de mídia social x Marketing de mídia social
Ao contrário do marketing de mídia social (do inglês, social media marketing ou SMM), que se preocupa principalmente com publicidade paga nas redes sociais, a otimização de mídia social é focada em conteúdo orgânico, isto é, não pago.
No entanto, os dois conceitos estão intimamente interligados porque ambos afetam o desempenho geral de uma conta de mídia social, bem como os resultados financeiros da empresa.
Se uma conta de mídia social de uma empresa de sensores de segurança e o conteúdo que ela compartilha forem otimizados, qualquer campanha de marketing de mídia social terá maior probabilidade de ser bem-sucedida.
Às vezes, o desempenho de uma conta de mídia social pode ser melhorado com a implementação de uma campanha SMM, facilitando um pouco o processo de SMO.
Além disso, o marketing de mídia social, com foco na exposição paga ou impulsionada, é geralmente focado na conversão: a empresa deseja que o público veja o conteúdo e clique para fazer uma compra ou fornecer informações de contato.
Para ampliar o alcance do conteúdo pago, as equipes de mídia social apoiarão campanhas SMM com mídia social orgânica que foi otimizada.
SMO x SEO
A otimização de mídia social e a otimização de mecanismos de pesquisa (do inglês, service engine optimization ou SEO) também estão intimamente relacionadas.
A otimização do mecanismo de pesquisa envolve o planejamento de palavras-chave e o ajuste do conteúdo do site para maximizar as chances de classificação do site de uma empresa de soluções ambientais, por exemplo, entre os resultados da pesquisa para esses termos.
Isso depende muito do algoritmo de cada mecanismo de pesquisa.
Esses algoritmos geralmente consideram o desempenho dos links de um site nas mídias sociais ao determinar o desempenho geral da pesquisa, portanto, a estratégia SMO de um site também é uma ferramenta importante para SEO.
SMO x SMM
As pessoas muitas vezes confundem esses termos porque eles têm objetivos semelhantes. Para evitar qualquer má interpretação, vamos revelar as principais características distintivas do SMM e do SMO.
SMM é um tipo de marketing que implica o uso de redes sociais para promover produtos, aumentar a base de clientes, aumentar o tráfego e melhorar as vendas. O marketing de mídia social engloba os processos fora do site da empresa.
Após otimizar seu site de sistema de climatização, você passa para a próxima etapa, que é promover seu produto fora do site.
As empresas criam conteúdo e desenvolvem estratégias para comunicá-lo efetivamente ao público e interessar aos clientes em potencial.
Você pode transmitir mensagens de marca de várias formas, como blogs, anúncios, imagens e vídeos, e eles falarão sobre seu produto para um público amplo.
Em resumo, SMO é sobre otimização no site, enquanto SMM engloba atividades fora do site de uma empresa e envolve a criação de anúncios, posts, campanhas e artigos para divulgar informações sobre um produto específico.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
